距离罗永浩对西贝的激烈批评已经过去一年,西贝的光辉已然不再。2026年初,西贝宣布关闭102家门店,这一连串的关店行为仍在持续。西贝的官方网站上,至今保留着2025年9月15日发布的《西贝致歉信》。短短一年间,西贝的门店数量从370家锐减至现在仅剩的200多家。在商场中,很多人或许和我一样,经过西贝餐厅时总会停下脚步,回想起去年的那场风波,想知道当时究竟发生了什么。无可否认,所有的一切都已无法复返,贾国龙的努力也无济于事,毕竟,谁都不愿意承认自己的“错误”,西贝成了当时网络情绪高涨的牺牲品,大家心中的愧疚一直留存至今。
在2026年9月12日,罗永浩再次在社交媒体上对食物进行了点评:“在机场尝试了一下颇具名气的野人先生,味道一般,价格之下甚至可以说难以下咽。它是如何走红的?【善意提醒:这只是消费者正常的评价和疑问,请勿将我与负面信息联系在一起】感觉它比钟薛高要差多了,我开始怀念钟薛高。”作为一个拥有510.9万粉丝的大V,罗永浩的意见迅速让冰淇淋品牌野人先生再次上了热搜。然而,与去年的西贝事件截然不同的是,这次发布后不久,诸多网友纷纷劝诫野人先生“不必回应”,令人感到意外。
去年罗永浩对西贝的点评引发的全网热议,伴随着多家媒体发布了数篇阅读量超十万的相关文章,整个网络都参与了这场流量展示中。而这次罗永浩对野人先生的评论却没有引发类似的关注,原因何在?
首先,热点事件的火爆不仅仅依靠大V的高人气,还需与事件相关的各方互动。去年罗永浩与西贝的讨论中,西贝老板贾国龙的参与为话题增添了更多元素。正所谓“一个巴掌拍不响”,贾国龙的反应使得媒体和网友找到了更多“围观”的机会。情绪高涨的贾国龙召开媒体发布会,公开展示全国370家门店的厨房,虽然他的初衷是展现西贝的积极面,但在众多媒体与网友的关注下,反而加速了不良印象的传播。在激烈的互动中,贾国龙未能意识到“最好不要回应”这一常识,尤其是当他身为全国370家门店的老板时,他难以接受被质疑的现实。
相比之下,野人先生对此话题没有做出直面回应。原本应该火热的话题,仅有一方在发热,另一方却选择了保持沉默,导致话题的热度未能有效提升。
其次,贾国龙在维护自己声誉的同时,踏入了一个争论的陷阱——关于“预制菜”的概念。罗永浩提到自己在西贝就餐时发现大部分是“预制菜”,对此,贾国龙立刻表示反对,急于澄清。然而,这种反击并未如愿以偿,反而在媒体的追随下,西贝的标准被进一步质疑。即使贾国龙努力解释,网友们的看法依旧不变。若从现今视角来看,这场对“预制菜”是非的争论显得完全不必要—即使站在道理上是对的,顾客也未必会认可。当再争执下去,带来的可能是更大的损失。
最后,用户的知名度也不可忽视。当年,西贝在全国的知名度较高,门店近400家,众多地方都能见到它的身影。虽然野人先生在2011年便创立,但品牌的真正重新命名至2024年,2026年时全国在营门店数为1712家,覆盖31个省份和237座城市。相对而言,西贝的历史更为悠久,其品牌在人们心中的印象也更深。